Política de Calidad
La Política de la Calidad de MacAmbi S.L. gira en torno a la satisfacción de las necesidades de sus clientes y a la adaptación de los servicios a las mismas. En esta línea de actuación tratará de ceñirse al máximo a las especificaciones de los servicios solicitados por el cliente y aceptados por él, así como cumplir con todas las disposiciones y reglamentaciones ligadas a la Calidad del Aire Interior y Calidad del Agua.
La Dirección procede a que la Política y el Sistema de Gestión de la Calidad sean entendidos, implantados y mantenidos en todos los niveles de la organización.
Por todo esto establece, declara y asume los siguientes principios:
- Ponemos ante todo la calidad, el saber hacer que nos otorga la experiencia de más de 5 años en el mercado y un servicio rápido, dinámico y eficiente para la máxima satisfacción del cliente
- La mejora Continua de los servicios de tratamiento de Legionela, limpieza de conductos, Auditorias de Calidad Ambiental en interiores (CAI), cualificaciones salas blancas, piscinas, análisis y APPC
- Realizar cuestionarios a nuestros Clientes una vez realizado el servicio de tratamiento de Legionela y limpieza de conductos, para conocer su grado de Satisfacción con el servicio prestado
- La calidad es un objetivo común de todas las áreas de la Empresa
- La calidad final del servicio al cliente es el resultado de las acciones planificadas y sistemáticas de prevención, detección, corrección y mejora continua durante todos los procesos siguiendo siempre las directrices marcadas por la reglamentación vigente
- La aplicación de esta política exige la integración activa de todo el equipo humano de la Empresa. Por ello la dirección considera prioritarias la motivación y formación para la calidad.
- MacAmbi S.L. tiene como prioridad el cumplimiento de los requerimientos de los clientes gracias a una gestión flexible y eficiente, adaptándonos, en la medida de lo posible, a cualquier necesidad de nuestro cliente
- MacAmbi S.L. mantiene informado al cliente sobre todas las novedades, informes técnicos, ofertas y catálogos, ya sea mediante la labor de los comerciales o a través de correo ordinario, electrónico y nuestra página web. Manteniéndose siempre abiertos a nuevas formas de comunicaciones eficaces con el cliente
- Mantener un comportamiento honesto y leal en todas sus relaciones internas con sus proveedores, con sus clientes, con la legalidad vigente y con la sociedad en que se desarrolla
La dirección de MacAmbi S.L. se compromete a cumplir y satisfacer los requisitos del cliente, y los legales y reglamentarios aplicables en todo momento Mario Alejandro Ávila Climent
Gerencia
07 de abril 2022